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At YAY, our customers speak best about our jewelry. So we're giving you the floor.

A
YAY Paris
Aurel

Livraison rapide et soigneusement emballé mais la bague me semble très très fragile … Je doute qu’elle tienne longtemps… De plus, il n’est pas très judicieux de mettre les « noeuds » à la fabrication sous le doigt surtout pour une bague de phalange, c’est très gênant à porter … Dommage, je ne pense pas que je commanderais à nouveau

A
YAY Paris
Anonyme

More than 10 days for delivery despite paying €8 in shipping fees. I still have no visibility on when I will actually receive my product. When I contacted customer service, the only response I received was: "Sorry, but we are not responsible for the delivery." Very disappointing customer experience and a complete lack of accountability.

A
YAY Paris
Anonyme

Tout est ravissant mais trop fragile. Une bague cassée net une semaine après l’avoir achetée… c’est si décevant…

D
YAY Paris
Dousse Brugger Véronique

J'ai acheté dix bracelets joncs à la boutique d'Aix En Provence. La vendeuse était très sympa. Mais malheureusement, quand je suis rentrée à l'hôtel, j'ai constaté qu'il n'y avait que 9 bracelets dans le paquet.
Comme je devais rentrer le lendemain avec le TGV, je n'ai pas pu passer à la boutique pour une réclamation. Ce n'est pas très grave, mais j'ai quand même été déçue par cette erreur.

Véronique

f
YAY Paris
florence Lateurtre

bonjour, j'ai commandé un collier YAY sur place des tendances. Vous me l'avez envoyé et je vous l'ai renvoyé car il ne m'allait pas. Vous n'avez pas prévenu place des tendances que j'avais été livré et que j'avais effectué un retour chez vous YAY. De ce fait, le statut de ma commande est toujours bloqué chez place des tendances et mon remboursement ne peut pas se faire. Dommage que vous ne communiquiez pas avec vos partenaires. J'ai envoyé des mails pour expliquer cette situation à votre service clientèle rien ne bouge ! Idem chez place des tendances ! Que faut-il faire ?
Cordialement Florence

R
YAY Paris
Régine Dias

Bonjour
Les boucles d’oreilles sont très jolies mais très compliqué à mettre je n'ose plus les enlever tellement c’est compliqué de les mettre
Dommage

R
YAY Paris
Régine Dias

Bonjour ma boucle d’oreille est très jolie sauf que j’ai vraiment des difficultés à la mettre j’attends des conseils de votre part
Merci

C
YAY Paris
Campi

Un peu déçue du collier reçu par rapport aux photos descriptives sur lesquelles la perle paraissait plus grosse…

A
YAY Paris
Anonyme

C’est déjà le deuxième ensemble que j’achète, car j’adore vraiment ce collier et ce bracelet de cheville. Malheureusement, le bracelet s’est détaché et je l’ai perdu dès le premier jour, simplement en allant faire des courses. Le fermoir de mon premier bracelet s’était déjà cassé après seulement un mois. Je suis vraiment déçue et triste, car ces bijoux me plaisent énormément, mais leur fragilité est très regrettable.

V
YAY Paris
Vanessa Fleurier

J ai été enchantée de découvrir mon magnifique bijou palais 4 jours après et dans les règles d’usage, le coquillage s’effrite. Je suis obligée de le renvoyer une semaine après. Et en plus je dois attendre « une expertise »

A
YAY Paris
Anonyme

Je suis très déçue par cette commande! J’ai pris la peine de vérifier que cette bien une paire de boucles d’oreilles que j’ai commandé même si c’est très mal indiqué sur le site. C’est bien écrit « paire » sur le récapitulatif de ma commande. Et à ma grande surprise je n’ai reçu qu’un côté de boucle d’oreille. Si je savais je n’aurais pas payé plus de 200€ pour un côté de boucle d’oreilles qui n’est même pas en or!

L
YAY Paris
Lesmatholu

On me demande mon avis alors que je n'ai pas encore reçu ma commande de près de 200€ 🤨 ça m'inquiète...

A
YAY Paris
Anonyme

I went to the store in Le Marais, especially to try a pair of earrings.., they looked great… I thought about it and finally decided to order them on line.

When I received them, they did not fit at all the same… and in the end I broke them trying to pull them out of my ear…

So overall, very disappointed!

S
YAY Paris
Sophie

joli produit mais erreur sur la commande

Les bijoux sont jolis …. Mais les pierres sont minuscules, les éléments métalliques vraiment fins et fragiles. De plus je n’ai pas apprécié la façon de présenter les choses : « or mélaminé », la mention attire car on lit « or », mais en fait c’est du plaqué or. Les créoles que j’ai commandées sont photographiées en paires, le nom du produit c’est « créoles » au pluriel, le prix attractif, sauf que par défaut c’est une seule boucle d’oreille qui est sélectionnée en choix ! C’est très trompeur comme présentation. D’autant que le prix est excessif par rapport à la taille et à la qualité des petites pierres et pour des fils fins de plaqué or. Donc joli, mais ça ne vaut pas le prix. Le prix en solde est déjà plus en adéquation avec la valeur réelle !

A
YAY Paris
Anonyme

Mauvaise présentation carton et boîte rose abîmée j ai réglé 15 euros de plus pour avoir la livraison rapide et reçue avec deux jours de retard !!

N
YAY Paris
Nzuria

livraison rapide et soignée, bijoux très jolis

L
YAY Paris
Linda Goldery

Les pierres sont beaucoup plus petites que ce que j’avais imaginé et malheureusement l’attache des BO peu pratique ce que je n’avais pas repéré. Bref j’aurais du aller en boutique.

A
YAY Paris
Anonyme

Plutôt déçue du bijoux réceptionné : léger, mal ajusté à mon doigt, semble fragile. Ne donne pas envie d’être porté.

H
YAY Paris
Haruna

L'artcile emballé vraiment pauvrement. J'attendais pas du tout .... Pire que l'article commandé par Amazon...

E
YAY Paris
Elisabeth

merci.

V
YAY Paris
Virginia Leroy

Je n’ai pas reçu ma commande😔

A
YAY Paris
Anais

Très joli, mais je n'ai pas reçu le bon article.

L
YAY Paris
Lambert

Je n’ai jamais reçu ma commande… et impossible de joindre qui que ce soit… 👎🏻

A
YAY Paris
Anonyme

le prix est très elevé pour une qualité plus que moyenne. la bague ne durera pas dans le temps. matériaux trop fragile

A
YAY Paris
Anonyme

Dommage, la chaîne est vraiment trop fine.

F
YAY Paris
Fili ppi

Ça fait 10 jours que j’attends ma commande….toujours rien… !!

J
YAY Paris
Julia Patry-Halphen

Toujours sans nouvelles de ma commande qui devrait être prête depuis plus d’une semaine. Aucune réponse à mes demandes d’informations pour savoir ce qu’il en est.
Par contre je reçois un mail pour me demander mon avis sur ma commande reçu il y a 1semaine… ça serait peut être bien de s’assurer que ses clients ont bien leurs commandes avant de leur demander leurs avis…

N
YAY Paris
Noemie

Décevant ++ : vu le prix, la qualité n’est pas du tout au rdv.
Les perles nacrées sont juste blanches après même pas 1 mois d’utilisation (je précise que je suis quelqu'un qui fait attention à mes bijoux !) et le plaqué or est terne.
Ça ne vaut pas le coup, on trouve beaucoup mieux pour moins cher ailleurs.

A
YAY Paris
Anonyme

Jolies petites créoles mais difficiles à mettre avec ce type de fermoir . Du coup on est obligé « d’agrandir » la boucle pour pouvoir l’enfiler, ce qui la déforme. C’est dommage.